RPA(로보틱 프로세스 자동화)란?

RPA는 누구나 쉽게 디지털 작업을 자동화하는데 사용할 수 있는 소프트웨어 기술입니다.

RPA는 구성 가능한 소프트웨어로, 사용자가 지정하고 제어하는 비즈니스 프로세스를 실행하도록 설정할 수 있습니다. RPA는 사람과 동일한 방식으로 애플리케이션 및 시스템과 상호 작용하지만 24시간 내내 더욱 신속하고 오차 없이 정확하게 작동한다는 점에서 차이가 있습니다. 자동화를 위한 작업과 규칙을 정의하기만 하면 나머지는 RPA가 자동으로 처리하게 됩니다.

RPA의 장점.

워크플로우를 간소화하고 반복적인 작업을 자동화하는 빠르고 효과적인 방법인 RPA의 혁신적인 힘을 활용해 보세요.

생산성 증대
안정성과 정확성을 높여 워크플로우 속도를 높이고 간소화하세요.

비용 절감
조직 전반의 효율성을 높여 비용을 절감하고 빠른 ROI를 실현할 수 있습니다.

원활한 통합
기술 사일로를 없애고 전사적인 효율성과 협업을 달성할 수 있습니다.

직원 사기 진작
직원들은 보람 있고 성취감을 느끼며 가치 있는 업무에 집중할 수 있습니다.

적응성 향상
보안 및 규정 준수 요구 사항을 완벽하게 준수하면서 확장할 수 있습니다.

엔터프라이즈 RPA는 어떻게 작동할까요?

로보틱 프로세스 자동화는 사람과 동일한 디지털 기술을 사용하여 업무를 처리하는 소프트웨어입니다. 그 외에도 많은 기능을 가지고 있기도 합니다. RPA를 디지털 워크포스라고 생각할 수 있습니다. 이는 복사 붙여넣기, 웹 데이터 스크랩, 계산, 파일 열기 및 이동, 이메일 구문 분석, 프로그램 로그인, API 연결과 같은 반복적인 디지털 작업을 수행하기 위해 어떤 시스템이나 애플리케이션과도 상호 작용할 수 있습니다. 광범위한 기능에도 불구하고 자동화를 설정하는 것은 스마트폰으로 동영상을 녹화하고 공유하는 것만큼 놀라울 정도로 간단하고 사용자 친화적입니다.

직관적이고 사용하기 쉬운 엔터프라이즈급 RPA는 대규모 조직의 보안, 시스템 통합, 확장성 및 규정 준수 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다. 강력하고 탄력적인 엔터프라이즈 RPA는 기업 운영 전반에서 높은 가용성과 성능을 보장하면서 동시에 수천 개의 자동화를 오케스트레이션할 수 있습니다. 엔터프라이즈 RPA는 조직이 효과적으로 자동화하는 데 필요한 엔드투엔드 지능형 자동화 전략의 일부입니다.

규칙 기반 및 적응형

엔터프라이즈 RPA는 사전 정의된 규칙을 따를 뿐만 아니라 데이터 패턴을 학습하여 새로운 정보에 신속하게 적응합니다.

대량의 고품질 작업

엔터프라이즈 RPA는 수천 개의 자동화를 포함하는 반복적이면서도 비즈니스에 중요한 작업을 위해 일관되고 규정을 준수하는 성능을 제공합니다.

정의된 데이터 입력/출력

RPA 자체는 정형 데이터로 제한되지만, 엔터프라이즈 RPA는 비정형 데이터를 활용하는 AI 도구와 원활하게 통합됩니다.

엔터프라이즈 RPA 솔루션에서 고려해야 할 사항.

전사적인 자동화 프로그램을 구축하거나 관리하고 계신가요? 사실 RPA는 독립형 솔루션이 아닙니다. 복잡하고 상호 작용하는 비즈니스 프로세스의 범위와 규모, 그리고 연결된 글로벌 운영에 맞게 설계된 RPA 기술은 지능형 자동화 플랫폼의 일부입니다. 사람으로 구성된 팀과 함께 효과적으로 작업하고, 엔터프라이즈 시스템과 원활하고 안전하게 통합되며, 과중한 워크로드를 처리하는 자동화를 원한다면 엔드투엔드 AI 기반 자동화 솔루션의 일부인 RPA 기술을 찾아보세요.

확장

성장과 변화를 계획할 때는 처리량뿐만 아니라 사용자 기반의 확장성도 필요합니다. 엔터프라이즈 RPA는 성능 저하 없이 비즈니스 성장과 대규모 조직의 대량의 반복 작업과 관련된 워크로드 수요를 수용하도록 동적으로 확장할 수 있습니다. 또한 확장 가능한 SaaS 플랫폼은 시민 개발자부터 디지털 비서에 이르기까지 모든 사람이 쉽게 라이선스를 추가할 수 있어 부서와 팀을 넘나들며 원활하게 확장될 수 있습니다.

로우코드/노코드

로우코드 및 노코드 RPA는 기술 전문가가 아닌 사용자도 코딩 지식 없이도 쉽게 자동화를 만들 수 있는 기능을 말합니다. 로우코드/노코드 개발은 여러 부서와 팀이 있는 대규모 조직의 경우 더 빠르고 쉽게 자동화할 수 있을 뿐만 아니라 더 많은 직원이 자동화 작업에 기여할 수 있도록 해줍니다. 이러한 이른바 시민 개발은 전사적인 지능형 자동화 및 디지털 혁신의 기반이 됩니다.

상호 운용성 및 통합

수많은 시스템과 애플리케이션이 함께 작동해야 하는 엔터프라이즈 환경에서는 통합의 용이성이 매우 중요합니다. 엔터프라이즈 RPA는 레거시 시스템과 새로운 애플리케이션 모두와 원활한 상호 운용성을 제공합니다. 또한 효과적인 엔터프라이즈 RPA 솔루션은 기본 커넥터를 통해 AI 모델 및 API와 같은 도구 및 기술과 원활하게 통합되어 조직이 여러 소스와의 커뮤니케이션 및 데이터 액세스가 필요한 광범위한 작업을 자동화할 수 있게 해줍니다.

오케스트레이션

오케스트레이션은 엔터프라이즈 RPA의 또 다른 필수 기능입니다. 이를 통해 여러 자동화를 동시에 관리하고 조정할 수 있습니다. 이는 수백 개의 프로세스가 동시에 실행될 수 있는 대규모 조직에서 특히 중요합니다.

감사 및 거버넌스

엔터프라이즈 RPA 솔루션에는 모든 자동화 작업과 상호작용에 대한 명확하고 추적 가능한 기록을 제공하기 위해 내장된 감사 추적 및 보고 기능을 갖추고 있어 투명성과 규정 준수가 보장됩니다. 운영을 간소화하고 모니터링을 개선하려면 기본 보안 자격증명 저장소와 CyberArk, AWS, Azure 키 볼트와 같은 권한 액세스 관리 플랫폼과의 호환성을 포함하는 자격증명 관리를 선택하세요.

거버넌스 기능은 조직 내 자동화 노력을 제어하는 데 중요한 역할을 합니다. 효과적인 엔터프라이즈 RPA 플랫폼은 권한 제어 및 버전 관리와 같은 기능을 제공합니다. 이를 통해 권한이 있는 담당자만 자동화에 액세스하고 수정할 수 있도록 함으로써 엄격한 거버넌스 표준을 유지할 수 있습니다.

보안

보안은 모든 기업 조직의 최우선 과제이며, 효과적인 RPA 솔루션은 자동화 전반에 걸쳐 일관된 보안 태세를 유지할 수 있는 강력한 보안 조치를 갖추고 있어야 합니다. 여기에는 심층적인 보안 클라우드 운영, IAM(ID 및 액세스 관리), 데이터 암호화, 로깅 및 모니터링, 클라우드 인프라 보안, 애플리케이션 보안, 사고 대응, 산업별 규정 준수 기능이 포함됩니다. ISO27001 및 SOC 1 & 2 유형 2와 같은 보안 인증을 확인해 보세요.

클라우드 네이티브

클라우드 호환성은 자동화 작업을 확장하려는 조직에게 매우 중요한 요소입니다. 클라우드 기반 엔터프라이즈 RPA 솔루션을 사용하면 유연성, 접근성 및 확장성이 향상됩니다. 클라우드 네이티브 아키텍처는 인프라, 유지 관리, 보안 및 규정 준수 전반의 비용을 최소화합니다. 어떤 인프라가 필요한지 추측할 필요가 없으며, 자동 크기 조정 및 지속적인 용량 모니터링, 모든 사용자에게 자동으로 푸시되는 지속적인 개선 사항이 제공됩니다. 고가용성/재해 복구 기능이 포함되어 있습니다.

데이터 프라이버시 및 규정 준수

규정이 엄격한 산업에서 활동하는 조직에는 규정 준수가 필수적입니다. 효과적인 엔터프라이즈 RPA 플랫폼은 산업별 규정을 준수할 수 있어야 하며, 모든 자동화된 업무가 법적 및 윤리적 표준에 부합하도록 보장할 수 있어야 합니다. GDPR 및 데이터 프라이버시 원칙을 준수하는 클라우드 네이티브 RPA, 민감한 정보의 암호화, 필수 데이터만 저장하는 클라우드 저장소를 찾아보세요. 신뢰할 수 있는 인증: SOC 1 유형 2, SOC 2 유형 2, ISO 27001, HITRUST, ISO 22301.

산업별 RPA 유스케이스.

로보틱 프로세스 자동화는 산업 전반의 주요 이해관계자에게 혜택을 제공합니다.

금융 서비스
의료 서비스
제조
생명 과학

RPA를 통해 인적 오류를 제거함으로써 보안과 규정 준수를 강화하여 재무 위험을 완화할 수 있습니다.

수작업을 자동화하여 향상된 환자 경험, 강력한 보안, 규정 준수를 보장합니다.

공장 현장과 백오피스의 생산성을 개선하여 비용을 절감하고 시장 출시 기간을 단축합니다.

생산성을 높이는 동시에 인적 오류의 위험을 줄여 약물 감시 및 불만 처리를 가속화합니다.

RPA의 진화.

로보틱 프로세스 자동화는 짧은 시간 동안 많은 발전을 이루었습니다.

반복적인 작업 자동화
자동화의 대중화
AI 소개
유스케이스 확장

로보틱 프로세스 자동화는 현대 기업의 필수품이 되었습니다. 우리가 알고 있는 RPA는 문서 처리의 혁신을 위해 처음 사용되었습니다. 데이터 입력, 스크래핑, 추출과 같은 반복적이고 대량의 작업을 완전히 자동화함으로써 RPA는 수많은 생산성 장벽을 무너뜨렸습니다.

로우코드 RPA 소프트웨어는 직원들이 사용하기 쉬웠기 때문에, 자동화의 대중화에 있어 중요한 도구가 되었습니다. 이는 비즈니스의 모든 구성원이 참여할 수 있게 하여, 모든 부서에서 RPA의 이점을 활용하여 자체 디지털 혁신을 추진할 수 있게 되었습니다.

이제 RPA에 AI(인공지능)를 더한 새로운 시대가 열렸습니다. 지능형 자동화는 머신 러닝, 자연어 처리, 컴퓨터 비전, 퍼지 로직, 그리고 가장 최근에는 생성형 AI와 같은 인지 기술과 RPA를 결합합니다.

AI 기술과 RPA의 결합으로 자동화의 범위는 더욱 넓어졌습니다. 이러한 발전은 복잡한 비즈니스 프로세스와 다양한 워크플로우의 전체 자동화를 가능하게 하여 조직은 적응 가능한 엔드투엔드 전사적 자동화를 구현할 수 있게 됩니다.

지금 RPA 여정을 시작해 보세요.

RPA는 모두를 위한 자동화 도구입니다. 자동화 여정을 시작하고 조직 전반의 혁신을 추진하며 미래를 대비하는 자동화 전략을 수립하는 방법을 소개합니다.

1 준비
2 공급업체
3 참여
4 확장

1 디지털 혁신 비전을 간략하게 설명합니다.

처음부터 비즈니스 목표와 더 넓은 비전에 부합하는 자동화 솔루션을 파악하세요. 내부적으로나 외부적으로 많은 질문을 던져보세요. 신뢰할 수 있는 파트너, 공급업체 및 이미 RPA 여정을 진행 중인 다른 조직에 문의하세요. 계획의 중심에 사람을 두는 것은 성공의 핵심입니다. HR을 조기에 참여시키고 다양한 이해관계자, 변화 에이전트 및 RPA 챔피언을 폭넓게 참여시키세요.

2 가장 적합한 솔루션 및 지원 모델을 평가하고 선택합니다.

황금률이 있다면 무엇일까요? 장기적으로 생각하세요. 즉, 지능형 자동화 플랫폼과 같이 보다 강력하고 포괄적인 제품군에 속하는 RPA 솔루션을 선택해야 합니다. 경험과 안정성을 입증할 수 있고 지속적인 적응과 혁신에 투자할 수 있는 공급업체를 찾아보세요. 중요한 것은 직원들이 셀프 서비스를 수행할 수 있어야만 자동화가 성공할 수 있다는 점입니다. 즉, 기술적으로 강력할 뿐만 아니라 IT 전문가는 물론 비즈니스 사용자도 쉽게 사용할 수 있는 도구를 선택해야 합니다.

3 RPA 표준 및 감독을 위한 센터를 구축합니다.

엔드투엔드 비즈니스 프로세스 자동화를 위한 RPA의 확장은 광범위한 RPA 도입에 달려 있습니다. 조직 전반의 COE(Center of Excellence)를 구축하여 강력하게 시작하세요. CoE는 효율성과 거버넌스에 중점을 두어야 하며, 표준을 생성하고, 모범 사례, 도구 및 템플릿을 전파하는 역할을 맡게 됩니다. 조직 전체가 자체 자동화를 시작하고 실행할 수 있도록 돕기 위해 설립된 RPA 전문 지식의 허브입니다.

4 RPA를 넘어 지능형 자동화로 나아가세요.

디지털 혁신은 목적지가 아니라 여정입니다. RPA는 혁신에 대한 장기적인 가치 창출 접근 방식의 토대를 마련합니다. 모든 단계에서 RPA를 위한 계획에 이를 반영하는 것이 중요합니다. Automation Anywhere는 기업이 지능형 자동화를 염두에 두고 RPA를 시작할 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 워크플로우의 단계를 자동화하는 것을 넘어 다음 단계의 혁신으로 손쉽게 이동할 수 있습니다.

자동화 성공 플랫폼.

인력, 기존 시스템과의 통합, 보안 및 확장 등 혁신 여정의 다양한 측면을 지원하는 지능형 자동화 솔루션을 선택하세요.

자주 묻는 질문

RPA은 어떻게 작동하나요?

RPA는 모든 시스템 및 애플리케이션과 상호작용할 수 있는 디지털 워크포스라고 볼 수 있습니다. 예를 들어, RPA는 복사 및 붙여넣기, 웹 데이터 스크래핑, 계산, 파일 열기 및 이동, 이메일 구문 분석, 프로그램 로그인, API 연결 및 정형 데이터 추출을 수행할 수 있습니다.

RPA란 무엇이며 어떻게 비즈니스 효율성을 높일 수 있을까요?

RPA(로보틱 프로세스 자동화)는 소프트웨어 '로봇'을 사용하여 대량의 반복적인 작업을 자동화함으로써 사람이 더 가치 있는 업무와 전략적 의사 결정에 집중할 수 있게 해줍니다. 또한 인적 오류를 제거하고 워크플로우 속도를 높여 비즈니스 효율성을 높입니다.

기업들이 RPA 기술을 도입하는 이유는 무엇일까요?

기업들은 운영을 간소화하고 정확성을 높이며 비용을 절감하고 고객 서비스를 개선하기 위해 RPA 자동화 도구를 도입합니다. 엔드투엔드 비즈니스 프로세스 자동화를 빠르고 저렴하게 달성할 수 있는 방법입니다. 또한 RPA를 통해 인간 작업자는 문제 해결, 분석 및 기타 고도로 가치 있는 작업 등 자신이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있게 됩니다.

RPA로 자동화할 수 있는 프로세스에는 어떤 것이 있나요?

RPA는 데이터 입력, 인보이스 처리, 고객 서비스 응답, 보고서 생성, 이메일 관리 등 광범위한 작업을 자동화할 수 있습니다. 특히 수동적이고 반복적인 작업(예: 청구서, 인보이스 코딩, 미리 알림 전송)을 실행하는 데 탁월합니다.

RPA가 비즈니스에 안전할까요?

예, RPA 도구는 엄격한 보안 프로토콜을 따릅니다. 기업은 보안에 영향을 주지 않으면서도 RPA의 이점을 누릴 수 있습니다. 실제로 RPA는 자동화를 배포하여 민감한 데이터를 보호하고 인적 오류로 인한 위험을 제거함으로써 IT 보안을 강화하는 데 사용할 수 있습니다.

RPA의 구현 비용은 얼마인가요?

RPA 비용은 작업의 복잡성, 자동화 수, 선택한 RPA 플랫폼에 따라 달라집니다. 그러나 효율성 향상으로 인해 ROI는 빠르게 실현되는 경우가 많습니다.

조직 전체에 RPA를 어떻게 확장할 수 있을까요?

RPA의 진정한 확장성을 실현하려면 자동화가 업무 문화와 조직의 DNA에 내재화되어야 합니다. RPA 지원 및 옹호를 전담하는 COE(Center of Excellence)를 구축하세요. 지속적인 성공을 보장하고 자동화 이니셔티브의 효과를 극대화하는 데 있어 자동화 이니셔티브는 모든 차이를 만들어낼 것입니다.

RPA를 사용하려면 코딩을 할 줄 알아야 하나요?

아니요, RPA에는 코딩 기술이 필요하지 않습니다. Automation Anywhere는 항상 직관적이고 사용자 친화적인 자동화 기술을 제공하므로 모든 직원이 사용할 수 있습니다. 휴대폰으로 동영상을 촬영할 수 있을 정도의 지식만 있으면 RPA 자동화를 구성할 수 있습니다. 전혀 어렵지 않습니다.

RPA와 지능형 자동화는 같은 것인가요?

아니요, RPA는 지능형 자동화와는 다르지만 업계에서는 두 용어를 혼용하여 사용하는 경우가 많습니다. RPA는 보다 광범위하고 역동적인 지능형 자동화 아키텍처 내에서 필수적인 구성 요소라고 생각하면 됩니다. RPA는 디지털 시스템과 인간의 상호작용을 모방하여 규칙 기반의 반복적인 작업을 자동화하는 데 중점을 둡니다. 잘 정의된 프로세스에서 효율성을 높이고 오류를 줄이는 데 매우 효과적입니다. 그러나 지능형 자동화는 이러한 기능을 넘어 첨단 기술, 특히 AI(인공지능) 도구를 통합하여 작업을 자동화할 뿐만 아니라 전체 워크플로우를 최적화하고, 데이터 기반 의사 결정을 내리고, 일상적인 운영을 성장과 혁신을 주도하는 유연하고 전략적인 자산으로 전환할 수 있도록 확장합니다.

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